Virtual Fitting Room: la nuova frontiera dello smart shopping

Può rappresentare un’innovazione enorme nello shopping decision process, ossia nella fase in cui il consumatore decide quale sia esattamente l’oggetto giusto per il suo acquisto. Ha delle pesanti implicazioni sia per il mondo dell’e-commerce che per quello dei tradizionali negozi brick & mortar. Il mondo della moda ci si sta tuffando dentro intuendone l’enorme potenziale.. ma cos’è il Virtual Fitting Room?

Il Virtual Fitting Room, o anche camerino virtuale, è l’applicazione delle tecnologie 3D allo shopping. Tramite un’App per smartphone o un’apposito specchio virtuale il software riconosce le misure e le fattezze del consumatore, andando a vestirgli su misura l’abito oggetto di interesse, come fosse un fotoritocco.

A quel punto sono ovvi i potenziali di questo strumento, che consente da un lato all’ecommerce di avvicinare nuovi clienti, recalcitranti a comprare senza provare, o a ridurre i costi per resi.

D’altro canto anche le catene di negozi tradizionali possono avvalersi di tale servizio, in quanto rappresenta comunque una soluzione molto rapida e comoda per i clienti che non sempre hanno voglia di provare un capo o un accessorio. I primi a testarla su specchio sono stati quelli di Macy’s, ma oggi anche Triumph, la nota marca di intimo ha testato a Londra il primo mirror 3D.

Sicuramente le potenzialità dietro questa innovazione sono enormi. La prima e più importante è che assottiglia sempre più il confine tra commercio Fisico e Virtuale dei beni durevoli. Nessuno potrà dire di non acquistare online perchè ‘prima voglio provarlo’. La seconda importantissima ripercussione è sui costi dei resi dei retailer virtuali. Si stima che oltre il 20% degli acuisti online di abbigliamento e accessori siano oggetto di reso, con un costo relativo del 19% del fatturato lordo (vedi fonte).

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